سياسة تقييم الجودة
يعمل فريق سبر الخاص بنا بجد لتوفير جودة ومساعدة ممتازة لتلبية جميع احتياجاتك الأكاديمية. في بعض الأحيان، بسبب ظروف غير متوقعة، قد تحدث بعض المواقف غير السارة، وفي مثل هذه الحالات نحن على استعداد لتعويضك عن التجربة غير المرضية. من أجل مساعدة عملائنا على التعبير عن أي مخاوف قد تكون لديهم فيما يتعلق بطلبهم، تم إنشاء إجراء خاص - تقييم الجودة. يرأس هذا الإجراء مديرو تجربة العملاء لدينا، وتتمثل مسؤوليتهم الرئيسية في ترك كل عميل راضيًا بعد الانتهاء من تقييم جودة الطلب. للحصول على مساعدة احترافية وسريعة، نوصي ببدء إجراء تقييم الجودة مع فريقنا بدلاً من نظام الدفع. يتكون الإجراء من عدة خطوات فقط وهو بسيط إلى حد ما.
ماذا أفعل إذا لم أكن راضيًا عن جودة الورق الذي استلمته؟
إرسال الطلب للمراجعة. تأكد من الإشارة إلى تعليمات محددة بشأن ما تريد أن يقوم الكاتب بمراجعته. إذا رأيت أنه بعد المراجعة، فإن الكاتب الأولي للطلب لا يزال غير قادر على تسليم الورقة التي تبحث عنها، فعندئذ: اطلب كاتبًا مختلفًا. وضح بوضوح للكاتب الجديد ما يجب مراجعته وتحسينه. إذا كنت تعتقد أنه سيكون من الأسهل على الكاتب الجديد أن يكتب المقالة من الصفر، فأخبرنا بذلك. اطلب تقييم الجودة في حالة عدم رغبتك أو حاجتك لمستند جديد ويمكنك إثبات أن النسخة النهائية التي تم تسليمها إليك غير مقبولة، فاطلب من دعم العملاء إرسال الطلب لتقييم الجودة.
ماذا يعني تقييم الجودة؟
أثناء إجراء تقييم الجودة، يتم إجراء مفاوضات رسمية بين مدير تجربة العملاء لدينا وبينك فيما يتعلق باسترداد الأموال/الائتمان المحتمل أو أي تعويض آخر عن التجربة غير المرضية التي واجهتها.
متى أقوم بالجودة لتقييم الجودة؟
عندما يتم تسليم الطلب إليك ولكنك غير راضٍ عن الجودة وتعتقد أن المراجعة لن تساعدك. لقد وافقت على الورقة ولكن تم اكتشاف سرقة أدبية فيها. من أجل التأهل لتقييم الجودة، يجب أن تكون قادرًا على تقديم دليل رسمي على السرقة الأدبية من خلال برنامج موثوق للكشف عن الانتحال. قبل البدء في عملية تقييم الجودة، تأكد أولاً من قراءة شروط الاستخدام الخاصة بنا.
ما هي خطوات إرسال طلبي لتقييم الجودة؟
أبلغ ممثل دعم العملاء لدينا عن مشكلة طلبك. قم بالاطلاع على الرسالة التي تم إنشاؤها تلقائيًا وتأكد من رغبتك في بدء عملية تقييم الجودة مع مدير تجربة العملاء لديك.
كم من الوقت سيستغرق تقييم الجودة؟
يجب على مدير تجربة العملاء تقديم حل لطلبك خلال 14 يومًا من لحظة تعيين طلبك على الحالة.
هل هناك أي طريقة للحصول على طلبي في الوقت المناسب وتجنب تقييم الجودة؟
تأكد من اعتماد دفعتك بسرعة للحد من مقدار التأخير المحتمل في طلبك. فقط بعد الحصول على إذن، يمكن للكاتب البدء في العمل على طلبك. إذا كان ذلك ممكنًا، أرسل ملخصًا لما تتوقعه حتى يتمكن الكاتب من فهم ما تبحث عنه بالضبط. بمساعدة خيار "الكاتب المفضل"، حدد الكاتب الذي عملت معه بالفعل والذي كنت راضيًا عن عمله. قد يكون هذا مفيدًا أيضًا في الاحتفاظ بنفس أسلوب الكتابة لجميع طلباتك. أكمل فحصًا يوميًا لأي رسائل وإشعارات مرسلة إليك من قبل فريق دعم العملاء لدينا إذا لم يكن الأمر عاجلاً. إذا كان الطلب عاجلًا، فنحن نشجعك على التحقق من طلبك كل ساعة وتقديم التعليقات والردود في الوقت المناسب. فقط من خلال التواصل الجيد يمكن تشكيل تحفة فنية. في حالة رغبتك في أن يتم إعلامك بشأن طلبك من خلال تحديث الرسائل القصيرة على هاتفك، يمكنك إضافة خدمة VIP الإضافية إلى الطلب. قدم تعليماتك بأكبر عدد ممكن من التفاصيل. وينطبق الشيء نفسه على تعليمات المراجعة. إذا فهم الكاتب ما يجب فعله أو تغييره بالضبط، فسيكون قادرًا على تحديث الورقة بالطريقة التي تحتاجها. إذا كنت تعتقد أن أحد ممثلي دعم العملاء لم يقدم لك المساعدة الكافية لحل مشكلتك، فاتصل بمديرنا مباشرة على sabr@ques.cc. احسب السعر عندما تستخدم سبر ، فإنك توفر شيئًا ثمينًا - الوقت الذي يمكنك إنفاقه في أشياء أكثر أهمية من الكتابة الورقية. الكتابة الأكاديمية الكتابة من الصفر التحرير والتدقيق تحسين الورق الحسابات حل المشكلات المستوى الأكاديمي المدرسة الثانوية البكالوريوس المهنية نوع الورق المقال عدد الصفحات الكلمات الموعد النهائي تقريبًا.
